تقریباً یک ماه پیش، مایکروسافت مشکل برنامه Photos در ویندوز ۱۱ را تأیید کرد. این مشکل باعث می‌شد که برنامه به دلیل تداخل با یک خط مشی گروهی یا خط مشی CSP (ارائه دهنده خدمات پیکربندی) غیر-ادمین، راه اندازی نشود.
مایکروسافت در وب سایت داشبورد سلامت ویندوز خود توضیح داد که چگونه این مشکل بعد از یک بروزرسانی اخیر برای برنامه Photos ظاهر شد، که اکنون در صورت فعال بودن خط مشی BlockNonAdminUserInstall CSP یا خط مشی گروهی معادل آن، با مشکل مواجه می‌شود. با این حال، خبر خوب این است که به نظر می‌رسد این مشکل کاربران خانگی را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.
این غول فناوری توضیح داد:
اگر دستگاه شما برنامه Photos مایکروسافت را از فروشگاه ویندوز در تاریخ ۴ ژوئن ۲۰۲۴ یا بعد از آن (نسخه ۲۰۲۴.۱۱۰۰۵۰.۲۹۰۰۹.۰ و بالاتر) بروزرسانی کرده است، ممکن است با مشکلاتی در راه اندازی برنامه مواجه شوید. هنگام راه اندازی برنامه، ممکن است یک چرخه چرخان نمایش داده شود و سپس ناپدید شود. اگر ابزار نظارت Procmon در دستگاه شما نصب شده باشد، این خطا ممکن است به عنوان خطای "دسترسی رد شد" در خروج از فرآیند ("وضعیت خروج: -2147024891") نمایش داده شود.
این مشکل به احتمال زیاد در صورتی رخ می‌دهد که خط مشی "جلوگیری از نصب برنامه های بسته‌ی ویندوز توسط کاربران غیرمدیر" یا معادل ارائه دهنده خدمات پیکربندی (CSP) آن، یعنی BlockNonAdminUserInstall را فعال کرده باشید.
احتمالاً کاربران دارای نسخه خانگی ویندوز با این مشکل مواجه نخواهند شد، زیرا خط مشی‌هایی که ممکن است باعث بروز این مشکل شوند، به احتمال کمتری در محیط های خانگی اعمال می‌شوند.
در همین حال، مایکروسافت همچنین یک راه حل دقیق برای بخش IT و مدیران سیستم ارائه کرد که شامل چند مرحله بود.
امروز، مایکروسافت تأیید کرد که این مشکل با بروزرسانی جدید برنامه Photos برطرف شده است:
رفع مشکل: این مشکل با نسخه ۲۰۲۴.۱۱070.۱۵۰۰۵.۰ و جدیدتر برنامه Photos که در ۱۷ ژوئیه ۲۰۲۴ در فروشگاه مایکروسافت منتشر شد، برطرف گردید. دستگاه های ویندوز طی هفته های آینده به طور خودکار برنامه Photos بروزرسانی شده را بدون دخالت کاربر یا مدیر دانلود خواهند کرد. همچنین می‌توانید با مراجعه به صفحه برنامه Photos مایکروسافت یا با انتخاب گزینه "دریافت بروزرسانی ها" از فروشگاه مایکروسافت، آخرین نسخه برنامه Photos را بلافاصله دانلود کنید.